Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a provozovatel

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu xoffroad.sk (dále jen „prodávající“) a kupujícím při nákupu zboží přes internetový obchod.

Spotřebitelem je fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Ustanovení určená spotřebitelům se nepoužijí na kupujícího, který nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na IČO).

Provozovatel internetového obchodu

X OFFROAD s.r.o.
Vitanová 156, 027 12 Vitanová, Slovenská republika
IČO: 51811863
DIČ: 2120796359
IČ DPH: SK2120796359
zápis v obchodním rejstříku – Okresní soud Žilina, oddíl Sro,

Kontakt

Mário Maťus: +421 948 045 236 (10:00–18:00)
Maroš Pajdučák: +421 949 817 608 (8:00–18:00)
E-mail: xoffroad.sk@gmail.com

Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Slovenská obchodní inspekce, Inspektorát SOI pro Žilinský kraj Predmestská 71, 011 79 Žilina, www.soi.sk.

2. Objednávka, cena, platba a dodání

Objednání zboží

V objednávce uveďte jméno a příjmení, e-mailovou adresu, doručovací adresu a telefonní kontakt. Nakupujete-li v rámci své podnikatelské činnosti, uveďte také obchodní firmu, IČO, DIČ a sídlo.

Objednávku odešlete tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“. Před odesláním můžete obsah košíku i zadané údaje zkontrolovat a opravit. Po odeslání vám obratem zašleme e-mail potvrzující přijetí objednávky. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení tohoto potvrzení. Spolu s ním vám zašleme tyto obchodní podmínky v textové podobě.

Smlouvu uzavíráme v českém jazyce. Uzavřenou smlouvu archivujeme v elektronické podobě a na vyžádání vám ji zpřístupníme.

Cena a platba

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH měna – CZK. Cena dopravy je uvedena v košíku před odesláním objednávky.

Zboží můžete zaplatit těmito způsoby: dobírkou, Zboží můžete zaplatit v hotovosti při osobním převzetí zboží na výdejní adrese uvedené v internetovém obchodě.

Daňový doklad s vyčíslením kupní ceny a DPH vám zašleme na e-mail uvedený v objednávce.

Dodání zboží

Zboží odesíláme v pracovní dny prostřednictvím kurýrní společnosti Zboží odesíláme v pracovní dny prostřednictvím kurýrní společnosti DPD, případně TOPTRANS. Obvyklá doba doručení je do 2 dnů od odeslání. O termínu expedice a předpokládaném termínu doručení vás budeme informovat. Volbou způsobu dopravy souhlasíte s tím, že dopravci předáme údaje nutné k doručení (jméno, adresa, e-mail, telefon).

Nebezpečí poškození zboží na vás přechází okamžikem jeho převzetí. Při převzetí doporučujeme zkontrolovat, zda zásilka není poškozená. Při rozsáhlém poškození (roztržený obal, deformace) doporučujeme zásilku nepřebírat a ihned nás kontaktovat.

Zrušení objednávky před odesláním

Objednávku můžete bez udání důvodu zrušit kdykoli před expedicí zboží telefonicky na +421 948 045 236 nebo e-mailem. Pokud prodávající nemůže zboží dodat z důvodu vyšší moci nebo jiných nepředvídaných okolností, neprodleně vás informuje a může nabídnout náhradní zboží. Náhradní zboží můžete odmítnout a od objednávky odstoupit. Již uhrazenou částku vám v takovém případě vrátíme nejpozději do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla zaplacena, pokud se nedohodneme jinak.

Nepřevzetí zásilky

Pokud zásilku nepřevezmete a vrátí se prodávajícímu, můžeme u vaší další objednávky požadovat platbu předem. V takovém případě můžeme také požadovat úhradu prokazatelných nákladů, které nám nepřevzetím vznikly (poplatek dopravce za vrácení zásilky).

3. Odstoupení od smlouvy a reklamace

Odstoupení od smlouvy bez udání důvodu (spotřebitel)

Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Při dodání více kusů zboží v samostatných zásilkách běží lhůta od převzetí poslední zásilky. Lhůta je zachována, pokud nám odstoupení odešlete před jejím uplynutím.

Odstoupení můžete provést:

• online přes funkci „Odstoupit od smlouvy“ v internetovém obchodě – po odeslání vám ihned zašleme potvrzení s obsahem, datem a časem odstoupení,
• e-mailem na xoffroad.sk@gmail.com, ideálně s vyplněným formulářem pro odstoupení od smlouvy
• jiným jednoznačným prohlášením (dopisem, telefonicky).

Od smlouvy nelze odstoupit u zboží vyrobeného podle vašich požadavků nebo přizpůsobeného vašim osobním potřebám.

Vrácení zboží

Zboží nám zašlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu:

X OFFROAD s.r.o., Vitanová 156, 027 12 Vitanová, Slovenská republika

Zboží můžete poslat libovolným dopravcem nebo doručit osobně, nikoli však na dobírku – zásilky na dobírku nepřebíráme. Zboží zabalte tak, aby se při přepravě nepoškodilo. Náklady na vrácení zboží nesete vy.

Zboží si můžete vyzkoušet v rozsahu potřebném ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti, například porovnat s originálním dílem nebo ověřit rozměr. Pokud se hodnota zboží sníží jeho používáním nad tento rozsah (opotřebení, montáž, poškození), můžeme po vás požadovat náhradu tohoto snížení hodnoty.

Vrácení peněz

Do 14 dnů od odstoupení vám vrátíme všechny přijaté platby včetně nákladů na doručení zboží k vám, a to ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy. Peníze můžeme zadržet, dokud nám zboží nevrátíte nebo neprokážete, že jste ho odeslali. Platbu vrátíme stejným způsobem, jakým jste platili, pokud nesouhlasíte s jiným způsobem (např. výměnou za jiné zboží). Totéž platí při vrácení části objednávky.

Upozornění pro podnikatele (nákup na IČO)

Právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu mají pouze spotřebitelé. Při nákupu v rámci podnikatelské činnosti je vrácení zboží možné jen na základě individuální dohody s prodávajícím.

Výměna zboží

Nad rámec zákona nabízíme možnost výměny zboží do 15 kalendářních dnů od jeho převzetí.

Práva z vadného plnění (reklamace)

Za vady, které má zboží při převzetí nebo které se projeví do 24 měsíců od převzetí, odpovídá prodávající. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

Je-li zboží vadné, můžete požadovat jeho opravu nebo výměnu za nové; volba je na vás, ledaže by zvolený způsob byl nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Pokud oprava ani výměna není možná, vada se opakuje, prodávající ji neodstraní v přiměřené lhůtě nebo jde o podstatné porušení smlouvy, můžete požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit. Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení zboží (např. sjetí vzorku pneumatiky) ani poškození nesprávnou montáží či používáním.

Jak reklamovat

Reklamaci uplatněte e-mailem na xoffroad.sk@gmail.com a přiložte reklamační formulář. E-mail by měl obsahovat vaše kontaktní údaje, popis vady (ideálně s fotografií) a číslo objednávky nebo faktury. Přijetí reklamace vám potvrdíme e-mailem a sdělíme další postup.

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, včetně odstranění vady, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Neučiníme-li tak, můžete od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. O vyřízení vás informujeme telefonicky, SMS nebo e-mailem a vám vzniklé účelně vynaložené náklady (např. poštovné za zaslání oprávněně reklamovaného zboží) vám uhradíme. Opravené nebo vyměněné zboží vám zašleme na naše náklady.

4. Doplňkové služby, osobní údaje a závěrečná ustanovení

Doplňkové služby

Zvolíte-li při objednávce doplňkovou službu, zejména prodlouženou záruku nebo službu „Okamžitá výměna při poškození“, odesláním objednávky potvrzujete, že jste se před uzavřením smlouvy seznámili s aktuálními podmínkami zvolené služby, porozuměli jim a souhlasíte s nimi. Podmínky zvolené služby jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

• Prodloužená záruka PNEUMATIKY – podmínky ZDE
• Okamžitá výměna při poškození po celou záruční dobu – podmínky ZDE
• Prodloužená záruka NAVIJÁKY – podmínky ZDE

Prodloužená záruka nijak neomezuje vaše zákonná práva z vadného plnění.